何とか解決

今月の16日につぶやいた「何かがおかしい」のその後。
おかしいのはMac専用のアプリ、PagesとNumbersとKeynote。
Windowsで言うとWordとExcelとPowerPointです。

この3つのアプリがずっとおかしい。
保存ができないのです。
保存をしようとすると、「アクセス権がありません」と出て保存ができない。

初期設定を削除してみたり、仕事の合間にいろいろと試しているが、全く解決しない。
少し怖い気もしたが、思い切って新しいOSにアップグレードしてみた。
最新のmacOSはSonoma。
しかしそれでも変わらず。

そこで本日アップルサポートに電話してみた。
困った時はサポートに頼るのが一番。

セーフティーモードでは問題ないので、何かが引っ掛かっているのは確か。
その辺も伝えて、最初に試したのはアプリの再インストール。
PagesをアンインストールしてAppStoreから再インストール。
しかしこれはダメ。

次にシステムのログイン項目を全てオフにして確認。
しかしこれもダメでした。
セーフティーモードでは行けているので、やはり何かが引っ掛かっている。

いつ頃からこの状態か尋ねられたので、今月に入ってからと回答。
そしてその前にモリサワのフォントを入れ替えたことを伝えた。
その直後にPagesやKeynoteで文字化けが発生した。

次に試したのは、新たなアカウントでのログイン。
アカウントユーザーを新たに作り、そこからログインしてみた。
すると問題なく使えました。
サポートの方曰く、やはり何かが引っ掛かっている可能性が大。
新しいアカウントで行けるのなら、それが一番ベスト。

幸にしてMac本体には作業データはほとんど入っていない。
作業データなどは全て外付けHDDで管理している。
新しいアカウントに移行しても、特に大きな問題は無い。
ただ一つ、メールのアカウントを一から設定が必要ですが。

新しいアカウントにして、もう一つ解決したことがある。
それがInDesignが使えるようになったこと。
以前から使っていましたが、なぜか最新のバージョンはエラーが起きて、ずっと古いバージョンで作業していました。
今回新しいアカウントになったことで、InDesignも最新バージョンが使えるようになった。
やはり何かが引っ掛かっていたんでしょうね。何かわからないけど。

最後にサポートの方が、以前の事例として「フォントを入れ過ぎていたことが原因だったことがある」と伝えてくれました。
確かにモリサワのフォントをフルに使っている。全部で2500くらいあるのかな？
そこで以前のアカウントでログインして、モリサワの使用フォントを減らしてみた。
これで行けるのなら、そのままでも良いかと思ったが、減らしてみても変わらなかった。

もうこれは新しいアカウントで気分も入れ替えてやるしかないな。
問題はメールの再設定だけ。
ひとまず仕事で使うアドレスだけは設定した。
あとはメルマガとかのメールが多いので、ぼちぼち設定していこう。

さぁ明日から新しいアカウントで心機一転頑張るぞ。