ようやく問題解決

数日前、クライアントさんからメールが届いた。
そこには「お客さんからホームページから問い合わせしたけど届いていない」との内容が記されていた。
ホームページを制作させていただいて、サイト内にはお問い合わせフォームも設置している。
もちろんテストもしてあり、ちゃんと問い合わせから、メールが届くように設定されているはずである。

サイトは2つあり、一つは原因がすぐに判明して、対策を取った。
でも、このサイトは最初に作成したサイトで、作りがかなり古く以前からリニューアルを勧めていた。
今回リニューアルも依頼していただけそうなのですが、ひとまず今の問い合わせフォームを直すのが先。

もう一つのサイトは、新しく作ったサイトで、WordPressを使っている。
こちらのお問い合わせは、Contact Form7というプラグインを使っています。
プラグインというのは、追加機能のようなもの。
元々のWordPressに無い機能を、プラグインを入れることで、さまざまな機能を追加することができます。

Contact Form7は有名なプラグインで、私もサイト制作の際は、必ずお問い合わせにこのプラグインを使っています。
テストでお問合せから送ろうと思ったら、確かに送れない。
「入力内容に問題があります。確認して再度お試しください。」というメッセージが出て、フォームから送れない。

最初はフォームの設定がおかしいと思い、色々と調べるが、どうもおかしなところは無さそう。
自分のサイトでも使っているので、見比べてみたが、やはりおかしなところはない。
でも送ろうと思うと、そのメッセージが出る。

試しに本文なしで送ってみた。
するとなぜか送れた。
え？何？どういうこと？
わけがわからない。

ということは、本文を送る設定がおかしいのか？
でも、何度設定を見ても、やはりおかしいところはない。
こうなったらGoogleで調べるしかない。

調べてわかったもう一つの可能性。
それはスパム防止の機能が、引っかかっている可能性。
フォームを設置すると、スパム目的のアクセスが必ずある。
それを防止するために、スパム対策のプラグインを入れたりする。

私はGoogleのスパム対策「reCAPTCHA」を使っていたので、そこを調べた。
しかし、やはり問題は無さそう。
次に疑ったのは、レンタルサーバのメール設定。

フォームのメールは、レンタルサーバーのWebメールに設定している。
そこからクライアントさんのGメールに転送設定しています。
このWebメールでも、ウイルス対策や迷惑メール防止の設定などがある。
これが影響している可能性もある。

しかし、これも解決にはつながらなかった。
他にもプラグインを再インストールしたり、データベースやPHPのバージョンを更新したり、あらゆる可能性を考えて、あれこれテストを繰り返した。
この数日間、仕事の合間合間で、いろいろテストを重ねてきた。
しかし、いずれも解決とはならない。

ネットで調べても、全てテストしたものばかり。
もう何が原因なのか？さっぱりわからない。
もう一度WordPressの画面に戻って「他に何かないか？」と、画面を眺めていた。

その時にふと目に入った「テーマ」の文字。
テーマとは、WordPressのテンプレートのこと。
WordPressには、たくさんのテンプレートが用意されていて、そのテンプレートを使って制作を行う。

テーマの画面を開いて、現在使用しているテンプレートのところを見ると「更新」の文字がある。
テーマもバージョンアップされるものがあり、どうも新しいバージョンが使えるようだ。
試してみる価値はあるので、テーマの更新をした。

すると今までの苦労が嘘のように、あっさりと問題が解決しました。
WordPressでのサイト制作は、WordPress自体のバージョンがあり、WordPressを動かすためのデータベースにもバージョンがある。
プログラミングのPHPにもバージョンがあるし、プラグインにもバージョンがある。

いろんな機能が組み合わさってサイトが出来ているわけで、今回、プラグインContact Form7と、テーマの設定で何かが引っかかったのだろう。
しかし、なぜ途中で使えなくなったのかは謎。
WordPressのバージョンは自動でアップされるので、WordPressのバージョンアップで、なんらかのバグが起きたのかも。

なんとか解決して、この数日間のモヤモヤが解消しました。
ようやくスッキリしました。
何が起きるかわからないものですね。

これからAIが進化していくと、ますますわからない世界になっていくのかも。
私の昭和の脳みそでは、ついて行くのに必死でござるよ（笑）